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Industry:
about paysafe

Paysafe provides payment solutions that power the everyday. The multinational organisation operates multiple brands across the e-cash, payments processing and digital wallets spectrum, serving over 145 million customers of varying size and scale.

Revisado el
5/5
31 Reseñas
30,000
+

Hours delivered back to the business

100
+

SOX compliance in Settlement process automation

95
+

Success rate of bot case completion

6
+

For functional release of OBT, RTS and OGS

The Chalange

Following a period of rapid growth through acquisition, Paysafe were looking to achieve enterprise-wide operational efficiencies and alignment. In order to do this, they chose to focus firstly on their customer services, merchant operations, risk and compliance functions.

Paysafe’s fast-paced expansion had resulted in a lack of process consistency & standardisation across their acquired brands. The numerous manual and non-transparent processes at play were something Paysafe were keen to address.

Additionally, in the face of increasing industry regulation and compliance requirements, Paysafe were eager to stay ahead of the curve in responding to these changes, whilst also maintaining the relentless customer focus and agility that is at the core of their DNA.

What did
Tecnologia do

Paysafe & Tecnologia’s shared appreciation for the power of combining scale and global reach with flexibility and agility made our partnership an obvious choice. Tecnologia have been working with Paysafe since November 2020 in 2 key workstreams: Automation Delivery and Mobile Chatbot Migration, supporting the Paysafe Automation365 team specialising in Cognitive and Robotic Automation.

Automation Delivery – Tecnologia are working with the Paysafe Automation365 team to identify, design, build, test and deploy automated solutions using UiPath Automation Software. Thus far Tecnologia have delivered 28 Automations across 3 core business functions: Merchant Services, Consumer Services and Risk.

Mobile ChatBot Migration – Tecnologia led the migration of chatbots from a web browser platform to mobile platforms (Android and iOS). In addition to this, Tecnologia has implemented an intermediate communication layer to enable a seamless handoff between chatbot and live agent providers to win and support new deals.

The Results

  • 30+ processes delivered
  • Over 30,000 hrs delivered back to the business
  • 100% SOX compliance in Settlement process automation
  • >95% success rate of bot case completion
  • SDK delivered for native platforms, enabling Virtual & Live agent communications across multiple mobile platforms

The technology that we use to support Paysafe

JavaScript
TypeScript
Node.JS
React
Swift
Java
Objective-C
RxJava

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case studies

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Integrar y encapsular, Optimizar y refactorizar

Sparda Bank mejora su eficiencia y ahorra 42% en costes de mantenimiento gracias a la optimización del sistema heredado

Sparda Bank Germany se enfrentaba a crecientes retos operativos con sus sistemas heredados basados en COBOL, que afectaban a la velocidad de las transacciones, el cumplimiento normativo y la satisfacción del cliente. COBOLagency intervino para optimizar y modernizar la infraestructura del banco, logrando mejoras cuantificables en sus operaciones bancarias básicas.

✔︎ 30% Procesamiento de transacciones más rápido ✔︎ Seguridad y conformidad mejoradas ✔︎ Escalabilidad del sistema preparada para el futuro

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Desarrollar

La optimización de COBOL impulsa la eficacia y el cumplimiento de Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne

Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne (BPALC) se enfrentó al reto de mantener y modernizar sus sistemas bancarios heredados basados en COBOL para aumentar la eficacia, cumplir las normas de conformidad y mejorar la satisfacción del cliente. COBOLagency proporcionó una solución integral, optimizando más de 100 000 líneas de código COBOL e implementando nuevas funciones para aumentar el rendimiento y la escalabilidad del sistema.

✔︎ 25% Tiempos de procesamiento más rápidos ✔︎ 20% Reducción de los costes de mantenimiento ✔︎ Mayor cumplimiento de la normativa

Más información
Integrar y encapsular

Iberia Nostrum mejora la eficiencia de las reservas y amplía las funciones para los clientes con la optimización de COBOL

El sistema de reservas de vuelos basado en COBOL de Iberia Nostrum requería mantenimiento y modernización para satisfacer las crecientes demandas de los clientes y mejorar la eficacia operativa. COBOLagency llevó a cabo una revisión completa del código, optimizó 50 000 líneas de COBOL y añadió nuevas funciones, lo que permitió a la aerolínea procesar las reservas 20% más rápido y reducir los costes de mantenimiento en 15%.

✔︎ Procesamiento de reservas más rápido ✔︎ Nuevas funciones centradas en el cliente ✔︎ Escalabilidad preparada para el futuro

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Confíe en COBOLagency para mantener, modernizar y optimizar sus sistemas COBOL. Nuestros servicios mejoran el rendimiento, la seguridad y la escalabilidad para satisfacer las necesidades actuales. Desde la documentación y la refactorización hasta la migración a la nube y la integración, maximizamos el valor de sus sistemas COBOL.

Llámenos al 1-646-693-2721
Sus ventajas:
  • Legado-Custodia
  • Enfoque monástico
  • Fiabilidad atemporal
  • Rentabilidad
  • Estabilidad duradera
  • Escalabilidad ante todo
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Realizamos una evaluación del sistema para comprobar sus principales problemas 

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