Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne (BPALC) es un destacado banco regional de Francia, dedicado a prestar servicios integrales de banca minorista y empresarial. Conocido por su compromiso con el desarrollo regional y la satisfacción del cliente, BPALC atiende a una clientela diversa centrándose en la confianza, la innovación y la fiabilidad.
En tiempo de inactividad del sistema
Nuevas líneas de código desarrollado para mejorar las prestaciones
Ahorro en costes de mantenimiento
Para la liberación funcional de OBT, RTS y OGS
El desafío
Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne contaba con un sistema bancario central basado en COBOL que era fundamental para las operaciones diarias, gestionando desde las transacciones de los clientes hasta el cumplimiento de la normativa bancaria. Sin embargo, BPALC se enfrentaba a retos cada vez mayores en su intento de mantener unos servicios eficientes y seguros dentro de un panorama financiero cada vez más exigente:
Código base envejecido con problemas de estabilidad y mantenimiento:
La base de código COBOL de BPALC, aunque robusta, no se había actualizado por completo en varios años. Esto dificultaba la rápida identificación y resolución de problemas, lo que provocaba inestabilidades periódicas en el sistema y retrasos operativos que repercutían en el servicio al cliente.Cumplimiento normativo y exigencias de seguridad:
El banco se encontraba bajo presión para cumplir las nuevas normas reglamentarias y, al mismo tiempo, asegurarse de que el sistema estaba fortificado contra las vulnerabilidades de seguridad. Sin las actualizaciones oportunas, el sistema COBOL se enfrentaba a riesgos de incumplimiento, lo que podría acarrear sanciones económicas y comprometer la confianza de los clientes.Ampliación de funciones y expectativas de los clientes:
A medida que los clientes buscaban cada vez más opciones bancarias rápidas y digitales, BPALC necesitaba modernizar sus sistemas. Sin embargo, la infraestructura existente basada en COBOL dificultaba la introducción de nuevas funciones y seguir el ritmo de la evolución de las expectativas de los clientes, lo que limitaba la capacidad del banco para ofrecer servicios competitivos.
En respuesta, BPALC recurrió a COBOLagency en busca de una solución integral. Con una amplia experiencia en COBOL y optimización de sistemas heredados, COBOLagency se encontraba en una posición única para ayudar a BPALC a abordar estos retos, garantizando tanto la fiabilidad del sistema como la escalabilidad a largo plazo.
¿Qué hizo
Tecnología do
COBOLagency desarrolló un enfoque estructurado y por fases para optimizar los sistemas COBOL de BPALC, mejorar la fiabilidad operativa y garantizar el cumplimiento de las cambiantes normas del sector. Se dieron los siguientes pasos:
Revisión exhaustiva del código e identificación de problemas:
El equipo de COBOLagency comenzó con una revisión detallada de toda la base de código COBOL de BPALC, identificando los problemas críticos que afectaban a la estabilidad y el rendimiento del sistema. Mediante esta revisión, COBOLagency señaló las áreas en las que la optimización del código podría mejorar la velocidad de procesamiento, reducir el tiempo de inactividad y mejorar la eficacia general. Esta fase también ayudó a trazar las actualizaciones necesarias para alinearse con los últimos requisitos normativos.Resolución de problemas y estabilización del sistema:
Tras identificar las áreas clave susceptibles de mejora, COBOLagency colaboró estrechamente con el equipo informático de BPALC para resolver estos problemas y estabilizar el sistema. Esto incluyó la corrección de errores subyacentes y la optimización de segmentos de código ineficaces para minimizar el tiempo de inactividad. Al abordar estos problemas de estabilidad, COBOLagency se aseguró de que el sistema bancario central pudiera funcionar de forma coherente, cumpliendo tanto las expectativas operativas como las de los clientes.Desarrollo e implementación de nuevas funciones:
Basándose en los comentarios de los clientes y en los objetivos estratégicos de BPALC, COBOLagency desarrolló más de 1.000 nuevas líneas de código COBOL para añadir funciones solicitadas al sistema bancario central. Estas características incluían mejoras en el procesamiento de transacciones y funcionalidades mejoradas de elaboración de informes, proporcionando a los clientes de BPALC una experiencia bancaria mejorada.Actualizaciones sobre el cumplimiento de la normativa:
COBOLagency implantó las actualizaciones necesarias para garantizar que los sistemas de BPALC cumplían plenamente las normas reglamentarias actuales y emergentes. Este enfoque proactivo de la conformidad minimizó el riesgo de sanciones y aumentó la confianza de BPALC en su capacidad para cumplir los futuros cambios normativos.Preparación para la escalabilidad futura:
COBOLagency reestructuró la base de código de BPALC para soportar operaciones escalables, permitiendo al banco adaptarse al crecimiento futuro e integrar servicios adicionales con mayor facilidad. El equipo introdujo herramientas para la revisión, comprobación y supervisión continuas del código, lo que permitió a BPALC gestionar eficazmente las futuras actualizaciones y adiciones de funciones.
Los resultados
- Estabilidad mejorada del sistema
- Cumplimiento y seguridad mejorados
- Reducción del tiempo de inactividad
- Procesamiento de transacciones más rápido y eficacia operativa
- Reducción de los costes de mantenimiento y asignación de recursos
