O Sparda Bank Germany é um banco cooperativo proeminente que serve clientes em todo o país com um forte enfoque na banca de retalho e nos serviços financeiros. Com um compromisso com a satisfação do cliente e um serviço fiável, o Sparda Bank opera numa base de confiança e inovação, com o objetivo de melhorar a experiência bancária de mais de meio milhão de clientes em todo o país.
Horas devolvidas à empresa
Conformidade SOX na automatização do processo de liquidação
Taxa de sucesso da conclusão de casos de bots
Para a libertação funcional de OBT, RTS e OGS
O desafio
O Sparda Bank Germany enfrentou desafios significativos com os seus sistemas bancários centrais antigos baseados em COBOL, que eram essenciais para gerir as transacções bancárias diárias, as contas dos clientes e a conformidade com as normas regulamentares. Ao longo dos anos, o ambiente bancário evoluiu rapidamente e o Sparda Bank teve dificuldades em manter o desempenho, a eficiência e a flexibilidade necessários para satisfazer as exigências operacionais e as expectativas dos clientes. Os principais desafios incluíam:
Tecnologia desactualizada e obstáculos à manutenção:
Os sistemas COBOL do Sparda Bank, embora fiáveis, tinham-se tornado cada vez mais difíceis de manter. A base de código envelhecida exigia actualizações e correcções constantes para evitar períodos de inatividade frequentes. Além disso, havia uma necessidade crescente de funcionalidades modernas que os seus sistemas desactualizados não podiam suportar sem modificações significativas.Ineficiências operacionais e problemas de desempenho:
O banco registou velocidades de processamento lentas e bugs frequentes, o que levou a atrasos no processamento de transacções e nos serviços ao cliente. Estas ineficiências prejudicavam a capacidade do Sparda Bank de prestar um serviço rápido e fiável, o que acabava por afetar a satisfação dos clientes.Desafios de conformidade e segurança:
Com as contínuas alterações regulamentares no sector bancário, os sistemas antigos do Sparda Bank tinham dificuldade em acompanhar o ritmo. A base de código complexa dificultava a implementação das actualizações de conformidade necessárias, o que aumentava o risco de sanções regulamentares e vulnerabilidades de segurança.
O Sparda Bank Germany reconheceu que seus sistemas COBOL eram um ativo fundamental, mas precisava de um parceiro especializado que pudesse modernizar e otimizar esses sistemas sem interrupções. A COBOLagency foi escolhida por sua experiência especializada em ambientes COBOL legados e seu histórico comprovado em modernização de sistemas.
O que é que
COBOLagência do
A COBOLagency abordou os desafios do Sparda Bank com um plano estruturado e multifásico concebido para melhorar a fiabilidade, o desempenho e a escalabilidade dos sistemas COBOL do banco:
Avaliação abrangente do sistema e revisão do código:
A COBOLagency realizou uma avaliação inicial para identificar problemas críticos de desempenho, segmentos de código desactualizados e áreas para potencial otimização. A equipa analisou mais de 100.000 linhas de código COBOLA sua empresa está a trabalhar em conjunto com os seus clientes, descobrindo ineficiências e traçando um plano de manutenção optimizado.Otimização do desempenho e correção de erros:
A equipa da COBOLagency realizou optimizações profundas na base de código COBOL do banco, implementando actualizações que melhoraram as velocidades de processamento e reduziram os tempos de resposta do sistema. Bugs críticos foram resolvidos para minimizar o tempo de inatividade e melhorar a estabilidade geral do sistema.Melhorias nas funcionalidades e actualizações centradas no cliente:
Com base no feedback dos clientes e nos objectivos estratégicos do Sparda Bank, a COBOLagency desenvolveu e integrou novas funcionalidades no sistema bancário central. Estas actualizações ajudaram o Sparda Bank a alinhar os seus serviços com as expectativas dos clientes, oferecendo capacidades digitais melhoradas, tais como um processamento de transacções mais rápido e ferramentas de gestão de contas melhoradas.Atualizações de sistema prontas para o futuro para escalabilidade:
Para garantir que os sistemas do Sparda Bank pudessem se adaptar às demandas futuras, a COBOLagency reestruturou a base de código para suportar a escalabilidade e facilitar a integração com tecnologias modernas. A equipa introduziu ferramentas avançadas para a revisão e teste contínuos do código, permitindo ao Sparda Bank gerir facilmente as futuras melhorias.Conformidade regulamentar e melhorias de segurança:
A COBOLagency actualizou o sistema para estar em conformidade com os regulamentos bancários mais recentes, reduzindo os riscos associados à não conformidade regulamentar. Os protocolos de segurança foram reforçados, garantindo que o Sparda Bank pudesse manter a integridade dos dados e proteger eficazmente as informações sensíveis dos clientes.
Os resultados
- Aumento da satisfação do cliente
- Custos de manutenção reduzidos
- Escalabilidade e flexibilidade futuras
- Actualizações de segurança e conformidade
- Fiabilidade do sistema melhorada
