Die Sparda-Bank Deutschland ist eine renommierte Genossenschaftsbank, die Kunden im ganzen Land betreut und sich auf das Privatkundengeschäft und Finanzdienstleistungen konzentriert. Mit ihrem Engagement für Kundenzufriedenheit und zuverlässigen Service arbeitet die Sparda Bank auf der Grundlage von Vertrauen und Innovation und hat sich zum Ziel gesetzt, das Bankgeschäft für mehr als eine halbe Million Kunden in ganz Deutschland zu verbessern.
An das Unternehmen zurückgegebene Stunden
SOX-Konformität bei der Automatisierung von Abrechnungsprozessen
Erfolgsquote beim Abschluss von Bot-Fällen
Für die funktionale Freigabe von OBT, RTS und OGS
Die Herausforderung
Die Sparda Bank Deutschland stand mit ihren alten COBOL-basierten Kernbankensystemen, die für die Verwaltung der täglichen Banktransaktionen, der Kundenkonten und die Einhaltung der aufsichtsrechtlichen Standards entscheidend waren, vor großen Herausforderungen. Im Laufe der Jahre hatte sich das Bankenumfeld rasant entwickelt, und die Sparda Bank hatte Schwierigkeiten, die Leistung, Effizienz und Flexibilität aufrechtzuerhalten, die erforderlich waren, um sowohl die betrieblichen Anforderungen als auch die Erwartungen der Kunden zu erfüllen. Zu den wichtigsten Herausforderungen gehörten:
Veraltete Technologie & Wartungshürden:
Die COBOL-Systeme der Sparda Bank waren zwar zuverlässig, aber immer schwieriger zu warten. Die veraltete Codebasis erforderte ständige Updates und Patches, um häufige Ausfallzeiten zu vermeiden. Außerdem bestand ein wachsender Bedarf an modernen Funktionen, die die veralteten Systeme nicht ohne erhebliche Änderungen unterstützen konnten.Operative Ineffizienzen und Performance-Probleme:
Die Bank hatte mit langsamen Verarbeitungsgeschwindigkeiten und häufigen Fehlern zu kämpfen, was zu Verzögerungen bei der Transaktionsverarbeitung und beim Kundenservice führte. Diese Ineffizienzen behinderten die Fähigkeit der Sparda Bank, einen schnellen und zuverlässigen Service zu bieten, was sich letztlich auf die Kundenzufriedenheit auswirkte.Herausforderungen bei Compliance und Sicherheit:
Angesichts der ständigen regulatorischen Änderungen im Bankensektor konnten die Altsysteme der Sparda Bank nur schwer Schritt halten. Die komplexe Codebasis machte es schwierig, notwendige Aktualisierungen zur Einhaltung von Vorschriften zu implementieren, was das Risiko von Strafen und Sicherheitslücken erhöhte.
Die Sparda-Bank Deutschland erkannte, dass ihre COBOL-Systeme von grundlegender Bedeutung waren, aber sie brauchte einen kompetenten Partner, der diese Systeme ohne Unterbrechung modernisieren und optimieren konnte. Die Wahl fiel auf COBOLagency, da das Unternehmen über besondere Fachkenntnisse in COBOL-Legacy-Umgebungen verfügt und eine nachweisliche Erfolgsbilanz bei der Systemmodernisierung vorweisen kann.
Was hat
COBOL-Agentur tun
COBOLagency ging die Herausforderungen der Sparda Bank mit einem strukturierten, mehrstufigen Plan an, um die Zuverlässigkeit, Leistung und Skalierbarkeit der COBOL-Systeme der Bank zu verbessern:
Umfassende Systembeurteilung & Codeüberprüfung:
COBOLagency führte eine erste Bewertung durch, um kritische Leistungsprobleme, veraltete Codesegmente und Bereiche mit Optimierungspotenzial zu identifizieren. Das Team überprüfte über 100.000 Zeilen COBOL-Code, um Ineffizienzen aufzudecken und einen Plan für eine optimierte Wartung zu entwerfen.Performance-Optimierung und Fehlerbehebung:
Das Team von COBOLagency führte tiefgreifende Optimierungen an der COBOL-Codebasis der Bank durch und implementierte Aktualisierungen, die die Verarbeitungsgeschwindigkeit erhöhten und die Reaktionszeiten des Systems verkürzten. Kritische Fehler wurden behoben, um die Ausfallzeiten zu minimieren und die allgemeine Systemstabilität zu verbessern.Funktionserweiterungen & kundenorientierte Updates:
Auf der Grundlage von Kundenfeedback und den strategischen Zielen der Sparda Bank entwickelte und integrierte COBOLagency neue Funktionen in das Kernbankensystem. Diese Aktualisierungen halfen der Sparda Bank, ihre Dienstleistungen auf die Erwartungen ihrer Kunden abzustimmen, und boten verbesserte digitale Funktionen wie eine schnellere Transaktionsverarbeitung und erweiterte Tools für die Kontoverwaltung.Zukunftssichere System-Upgrades für Skalierbarkeit:
Um sicherzustellen, dass die Systeme der Sparda Bank an zukünftige Anforderungen angepasst werden können, restrukturierte COBOLagency die Codebasis, um Skalierbarkeit zu unterstützen und die Integration mit modernen Technologien zu erleichtern. Das Team führte fortschrittliche Tools für die kontinuierliche Überprüfung und das Testen des Codes ein, so dass die Sparda Bank künftige Erweiterungen problemlos verwalten kann.Einhaltung gesetzlicher Vorschriften & Sicherheitsverbesserungen:
COBOLagency aktualisierte das System, um es an die neuesten Bankvorschriften anzupassen und die mit der Nichteinhaltung von Vorschriften verbundenen Risiken zu minimieren. Die Sicherheitsprotokolle wurden verstärkt, um sicherzustellen, dass die Sparda Bank die Datenintegrität aufrechterhalten und sensible Kundendaten wirksam schützen kann.
Die Ergebnisse
- Erhöhte Kundenzufriedenheit
- Reduzierte Wartungskosten
- Künftige Skalierbarkeit und Flexibilität
- Updates zu Sicherheit und Compliance
- Erhöhte Systemzuverlässigkeit
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