Sparda Bank Germany è un'importante banca cooperativa che serve i clienti in tutto il Paese con una forte attenzione ai servizi bancari e finanziari al dettaglio. Con un impegno per la soddisfazione dei clienti e l'affidabilità del servizio, Sparda Bank opera su una base di fiducia e innovazione, con l'obiettivo di migliorare l'esperienza bancaria di oltre mezzo milione di clienti a livello nazionale.
Ore restituite all'azienda
Conformità SOX nell'automazione dei processi di liquidazione
Tasso di successo del completamento dei casi bot
Per il rilascio funzionale di OBT, RTS e OGS
La sfida
Sparda Bank Germany ha dovuto affrontare problemi significativi con i suoi sistemi bancari core legacy basati su COBOL, che erano fondamentali per gestire le transazioni bancarie quotidiane, i conti dei clienti e la conformità agli standard normativi. Nel corso degli anni, l'ambiente bancario si è evoluto rapidamente e Sparda Bank ha faticato a mantenere le prestazioni, l'efficienza e la flessibilità necessarie per soddisfare le esigenze operative e le aspettative dei clienti. Le sfide principali comprendevano:
Tecnologia obsoleta e ostacoli alla manutenzione:
I sistemi COBOL di Sparda Bank, pur essendo affidabili, erano diventati sempre più difficili da mantenere. La base di codice invecchiata richiedeva aggiornamenti e patch costanti per evitare frequenti interruzioni. Inoltre, cresceva l'esigenza di funzionalità moderne che i sistemi obsoleti non erano in grado di supportare senza modifiche significative.Inefficienze operative e problemi di prestazioni:
La banca ha riscontrato una bassa velocità di elaborazione e frequenti bug, con conseguenti ritardi nell'elaborazione delle transazioni e nei servizi ai clienti. Queste inefficienze hanno ostacolato la capacità di Sparda Bank di fornire un servizio rapido e affidabile, incidendo in ultima analisi sulla soddisfazione dei clienti.Sfide di conformità e sicurezza:
Con i continui cambiamenti normativi nel settore bancario, i sistemi legacy di Sparda Bank faticavano a tenere il passo. La complessa base di codice rendeva difficile l'implementazione dei necessari aggiornamenti di conformità, aumentando il rischio di sanzioni normative e di vulnerabilità della sicurezza.
Sparda Bank Germany ha riconosciuto che i suoi sistemi COBOL erano una risorsa fondamentale, ma aveva bisogno di un partner esperto in grado di modernizzare e ottimizzare questi sistemi senza interruzioni. COBOLagency è stata scelta per la sua esperienza specializzata in ambienti COBOL legacy e per la sua comprovata esperienza nella modernizzazione dei sistemi.
Che cosa ha fatto
Agenzia COBOL fare
COBOLagency ha affrontato le sfide di Sparda Bank con un piano strutturato in più fasi, progettato per migliorare l'affidabilità, le prestazioni e la scalabilità dei sistemi COBOL della banca:
Valutazione completa del sistema e revisione del codice:
COBOLagency ha condotto una valutazione iniziale per identificare i problemi di prestazioni critici, i segmenti di codice obsoleti e le aree di potenziale ottimizzazione. Il team ha esaminato oltre 100.000 righe di codice COBOL, scoprendo le inefficienze e tracciando un piano per ottimizzare la manutenzione.Ottimizzazione delle prestazioni e correzione degli errori:
Il team di COBOLagency ha eseguito ottimizzazioni approfondite sulla base di codice COBOL della banca, implementando aggiornamenti che hanno migliorato la velocità di elaborazione e ridotto i tempi di risposta del sistema. I bug critici sono stati risolti per ridurre al minimo i tempi di inattività e migliorare la stabilità complessiva del sistema.Miglioramenti delle funzioni e aggiornamenti incentrati sul cliente:
Sulla base del feedback dei clienti e degli obiettivi strategici di Sparda Bank, COBOLagency ha sviluppato e integrato nuove funzionalità nel sistema bancario principale. Questi aggiornamenti hanno aiutato Sparda Bank ad allineare i propri servizi alle aspettative dei clienti, offrendo funzionalità digitali migliorate, come un'elaborazione più rapida delle transazioni e strumenti di gestione dei conti migliorati.Aggiornamenti del sistema pronti per il futuro per la scalabilità:
Per garantire che i sistemi di Sparda Bank potessero adattarsi alle esigenze future, COBOLagency ha ristrutturato la base di codice per supportare la scalabilità e facilitare l'integrazione con le tecnologie moderne. Il team ha introdotto strumenti avanzati per la revisione e il test continui del codice, consentendo a Sparda Bank di gestire facilmente i miglioramenti futuri.Conformità normativa e miglioramenti della sicurezza:
COBOLagency ha aggiornato il sistema per renderlo conforme alle più recenti normative bancarie, riducendo i rischi associati alla non conformità normativa. I protocolli di sicurezza sono stati rafforzati, assicurando che Sparda Bank potesse mantenere l'integrità dei dati e proteggere efficacemente le informazioni sensibili dei clienti.
I risultati
- Maggiore soddisfazione dei clienti
- Riduzione dei costi di manutenzione
- Scalabilità e flessibilità future
- Aggiornamenti su sicurezza e conformità
- Maggiore affidabilità del sistema
