O Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne (BPALC) é um banco regional proeminente em França, dedicado à prestação de serviços bancários abrangentes a retalho e a empresas. Conhecido pelo seu compromisso com o desenvolvimento regional e a satisfação do cliente, o BPALC serve uma clientela diversificada com um enfoque na confiança, inovação e fiabilidade.
Em tempo de inatividade do sistema
Novas linhas de código desenvolvido para funcionalidades melhoradas
Poupança nos custos de manutenção
Para a libertação funcional de OBT, RTS e OGS
O desafio
O Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne dependia de um sistema bancário central baseado em COBOL que era fundamental para as operações diárias, tratando de tudo, desde as transacções dos clientes até à conformidade com os regulamentos bancários. No entanto, o BPALC enfrentava desafios crescentes à medida que procurava manter serviços eficientes e seguros num cenário financeiro cada vez mais exigente:
Base de código envelhecida com problemas de estabilidade e manutenção:
A base de código COBOL da BPALC, embora robusta, não era totalmente actualizada há vários anos. Este facto dificultava a identificação e a resolução rápida de problemas, conduzindo a instabilidades periódicas do sistema e a atrasos operacionais que afectavam o serviço ao cliente.Conformidade regulamentar e exigências de segurança:
O banco estava sob pressão para cumprir as novas normas regulamentares e, ao mesmo tempo, garantir que o sistema estivesse protegido contra vulnerabilidades de segurança. Sem actualizações atempadas, o sistema COBOL enfrentava riscos de não conformidade, o que poderia resultar em penalizações financeiras e comprometer a confiança dos clientes.Expansão de funcionalidades e expectativas dos clientes:
À medida que os clientes procuravam cada vez mais opções bancárias rápidas e digitais, o BPALC precisava de modernizar os seus sistemas. No entanto, a infraestrutura existente baseada em COBOL dificultava a introdução de novas funcionalidades e o acompanhamento da evolução das expectativas dos clientes, limitando a capacidade do banco para oferecer serviços competitivos.
Em resposta, a BPALC procurou a COBOLagency para uma solução abrangente. Com uma vasta experiência em COBOL e otimização de sistemas antigos, a COBOLagency estava numa posição única para ajudar a BPALC a enfrentar estes desafios, assegurando a fiabilidade do sistema e a escalabilidade a longo prazo.
O que é que
Tecnologia do
A COBOLagency desenvolveu uma abordagem estruturada e faseada para otimizar os sistemas COBOL da BPALC, aumentar a fiabilidade operacional e garantir a conformidade com as normas industriais em evolução. Foram tomadas as seguintes medidas:
Revisão exaustiva do código e identificação de problemas:
A equipa da COBOLagency começou com uma análise detalhada de toda a base de código COBOL da BPALC, identificando problemas críticos que afectavam a estabilidade e o desempenho do sistema. Através desta análise, a COBOLagency identificou áreas onde a otimização do código poderia melhorar a velocidade de processamento, reduzir o tempo de inatividade e aumentar a eficiência global. Esta fase também ajudou a mapear as actualizações necessárias para se alinhar com os mais recentes requisitos regulamentares.Resolução de problemas e estabilização do sistema:
Depois de identificar as principais áreas a melhorar, a COBOLagency trabalhou em estreita colaboração com a equipa de TI da BPALC para resolver estes problemas e estabilizar o sistema. Isto incluiu a correção de erros subjacentes e a otimização de segmentos de código ineficientes para minimizar o tempo de inatividade. Ao resolver estes problemas de estabilidade, a COBOLagency garantiu que o sistema bancário central pudesse funcionar de forma consistente, satisfazendo as expectativas operacionais e dos clientes.Desenvolvimento e implementação de novas funcionalidades:
Com base no feedback dos clientes e nos objectivos estratégicos da BPALC, a COBOLagency desenvolveu mais de 1.000 novas linhas de código COBOL para acrescentar as funcionalidades solicitadas ao sistema bancário central. Estas caraterísticas incluíam melhorias no processamento de transacções e funcionalidades melhoradas de relatórios, proporcionando aos clientes da BPALC uma melhor experiência bancária.Actualizações de Conformidade Regulamentar:
A COBOLagency implementou as actualizações necessárias para garantir que os sistemas da BPALC estavam em total conformidade com as normas regulamentares actuais e emergentes. Esta abordagem proactiva à conformidade minimizou o risco de sanções e aumentou a confiança da BPALC na sua capacidade de cumprir as futuras alterações regulamentares.Preparação para a escalabilidade futura:
A COBOLagency reestruturou a base de código do BPALC para suportar operações escaláveis, permitindo ao banco adaptar-se ao crescimento futuro e integrar mais facilmente serviços adicionais. A equipa introduziu ferramentas para revisão, teste e monitorização contínuos do código, permitindo ao BPALC gerir eficazmente futuras actualizações e adições de funcionalidades.
Os resultados
- Estabilidade do sistema melhorada
- Conformidade e segurança melhoradas
- Redução do tempo de inatividade
- Processamento mais rápido de transacções e eficiência operacional
- Redução dos custos de manutenção e afetação de recursos
